গোপনীয়তা নীতি

Tazabo ("আমরা") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। tazabo.com-এ কেনাকাটা করলে বা Facebook Messenger বা WhatsApp-এ আমাদের মেসেজ দিলে আমরা কী তথ্য নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি, এই নীতিতে তা বলা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য নিই

অর্ডার করার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা এবং (দিলে) ইমেইল।
Messenger, WhatsApp বা আমাদের ওয়েবসাইটের চ্যাটে পাঠানো মেসেজ, আর ওই অ্যাপে আপনার প্রোফাইলের নাম।
আপনি কোন পেজ দেখছেন, কোন ডিভাইস বা ব্রাউজার ব্যবহার করছেন — এমন সাধারণ তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অর্ডার নিশ্চিত করা, ডেলিভারি দেওয়া এবং অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তার জন্য।
আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। আমাদের চ্যাট সহকারী নিজে থেকে উত্তর দিতে পারে, এবং আমাদের টিমের কেউ কথোপকথন পড়ে দায়িত্ব নিতে পারেন।
আমাদের পণ্য, ওয়েবসাইট ও বিজ্ঞাপন উন্নত করতে (যেমন Facebook Pixel)।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

ডেলিভারি পার্টনার — শুধু ডেলিভারির জন্য যেটুকু দরকার।
অনলাইনে পেমেন্ট করলে পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান (bKash, SSLCommerz)। আপনার কার্ড বা PIN আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না।
আপনি Meta-র অ্যাপে (Facebook, WhatsApp) মেসেজ দিলে Meta — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

কতদিন তথ্য রাখি

হিসাব ও সহায়তার জন্য যতদিন দরকার ততদিন অর্ডারের তথ্য রাখি। পরে কোনো প্রশ্নে সাহায্য করতে চ্যাটের মেসেজ রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। যে নম্বর দিয়ে অর্ডার বা মেসেজ করেছেন সেই নম্বর জানিয়ে WhatsApp, Messenger বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আইন অনুযায়ী যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

যোগাযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে পেজের নিচে দেওয়া ফোন নম্বর বা ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।